CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
MÁY BAY KHÔNG NGƯỜI LÁI MAJ
PHẦN I. Mô tả các phương pháp bay an toàn và các hạn chế về chuyến bay
Sau khi chuẩn bị trước chuyến bay hoàn tất, bạn nên trau dồi kỹ năng bay của mình và thực hành bay an toàn. Đảm bảo rằng tất cả các chuyến bay được thực hiện trong một khu vực đảm bảo an toàn. Chiều cao bay được giới hạn trong 3500 m. KHÔNG vượt quá chiều cao này. Tuân thủ nghiêm ngặt luật pháp và quy định của địa phương khi bay. Hãy nhớ đọc Hướng dẫn về Tuyên bố An toàn và Tuyên bố từ chối trách nhiệm của MAJ để hiểu các thông báo an toàn trước khi bay.
- Không sử dụng máy bay trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt bao gồm tốc độ gió vượt quá 10m/s, tuyết, mưa và sương mù.
- Chỉ bay ở những khu vực thoáng. Các cấu trúc cao và cấu trúc kim loại lớn có thể ảnh hưởng đến độ chính xác của la bàn và hệ thống GPS trên máy bay. Khuyến nghị để máy bay cách xa các công trình kiến trúc ít nhất 5 m.
- Tránh chướng ngại vật, đám đông, đường dây điện cao thế, cây cối và các vùng nước. Khuyến nghị giữ máy bay cao hơn mặt nước ít nhất 5 m.
- Hạn chế nhiễu bằng cách tránh các khu vực có mức điện từ cao như các vị trí gần đường dây điện, trạm gốc, trạm biến áp điện và tháp phát sóng.
- Hiệu suất của máy bay và pin phụ thuộc vào các yếu tố môi trường như mật độ không khí và nhiệt độ. KHÔNG cho máy bay bay cao hơn 3.500m so với mực nước biển. Nếu không, pin và hiệu suất của máy bay có thể bị giảm.
- Máy bay không thể sử dụng GPS trong vùng cực. Sử dụng Hệ thống cảm biến khi bay ở những địa điểm như vậy.
- Hãy thận trọng khi cất cánh từ các bề mặt chuyển động như thuyền hoặc phương tiện đang di chuyển.
- Kiểm tra bộ điều khiển từ xa và Pin Máy bay đã được sạc đầy.
- Kiểm tra Pin Máy bay và các cánh quạt được gắn chắc chắn.
- Kiểm tra rằng các cánh tay máy bay được mở ra.
- Kiểm tra gimbal và máy ảnh hoạt động bình thường.
- Kiểm tra không có gì cản trở động cơ và chúng hoạt động bình thường.
- Kiểm tra rằng ống kính máy ảnh và các cảm biến của Hệ thống cảm biến đều sạch.
- Chỉ sử dụng các bộ phận chính hãng của MAJ hoặc các bộ phận được MAJ chứng nhận. Các bộ phận trái phép từ các nhà sản xuất không được MAJ chứng nhận có thể gây ra trục trặc hệ thống và ảnh hưởng đến máy bay.
4. Quy trình cất cánh, hạ cánh
- Đặt máy bay ở khu vực thoáng, bằng phẳng, đuôi máy bay hướng về mình.
- Bật máy bay và bộ điều khiển từ xa.
- Chờ cho đến khi trên tay điều khiển nhận điểm cất cánh có mũi tên và hiển thị khoảng cách.
- Để tất cả các cần về vị trí mặc định.
- Gạt cần khởi động lên mức cao nhất để khởi động động cơ.
- Sau khi tiếp đất, đẩy cần ga xuống và gạt cần khởi động xuống mức thấp nhất để tắt động cơ.
- Tắt máy bay và bộ điều khiển từ xa.
* Gợi ý và Mẹo Video
- Kiểm tra máy bay trước chuyến bay để giúp bạn bay an toàn và đảm bảo rằng bạn có thể quay video trong suốt chuyến bay. Xem qua danh sách kiểm tra trước chuyến bay đầy đủ trước mỗi chuyến bay.
- KHÔNG bay trong điều kiện thời tiết xấu như trời mưa, gió lớn.
- Đẩy nhẹ các thanh điều khiển để máy bay chuyển động trơn tru và ổn định.
PHẦN II. Chính sách chung
Chính sách chung là chính sách chung của MAJ đối với tất cả các sản phẩm được MAJ sản xuất và cung cấp đến khách hàng. Lưu ý, tùy vào từng đối tượng, sản phẩm sẽ có kèm thêm các chính sách riêng, quý khách vui lòng lưu ý trong quá trình mua bán sản phẩm.
- Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng đáng kể trong quá trình vận chuyển, trong vòng mười bốn (14) ngày theo lịch kể từ ngày nhận được sản phẩm, với điều kiện có thể cung cấp cho MAJ bằng chứng thiệt hại do người vận chuyển cấp.
- Trong vòng mười bốn (14) ngày theo lịch kể từ ngày nhận được sản phẩm nếu sản phẩm không khớp với mô tả ban đầu về một hoặc nhiều khía cạnh quan trọng.
- Trong vòng mười bốn (14) ngày theo lịch kể từ ngày nhận được sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi hiệu suất.
- Yêu cầu dịch vụ hơn mười bốn (14) ngày theo lịch kể từ ngày nhận được sản phẩm.
- Không có bằng chứng mua hàng hợp pháp, biên lai hoặc hóa đơn được cung cấp hoặc được coi là giả mạo hoặc giả mạo một cách hợp lý.
- Các sản phẩm được gửi đến MAJ để thay thế không bao gồm tất cả các phụ kiện, phụ kiện và bao bì gốc hoặc chứa các mặt hàng bị hư hỏng do lỗi của người dùng.
- Sau khi MAJ thực hiện tất cả các thử nghiệm thích hợp, sản phẩm không bị lỗi.
- Bất kỳ sự cố hoặc hư hỏng nào của sản phẩm là do sử dụng trái phép hoặc sửa đổi sản phẩm, bao gồm tiếp xúc với độ ẩm, sự xâm nhập của các vật lạ (nước, dầu, cát, v.v.) hoặc cài đặt hoặc vận hành không đúng cách.
- Nhãn sản phẩm, số sê-ri, dấu hiệu hư hỏng nước, v.v. có dấu hiệu giả mạo hoặc thay đổi.
- Thiệt hại là do các yếu tố bên ngoài không thể kiểm soát được, bao gồm hỏa hoạn, lũ lụt, gió mạnh hoặc sét đánh.
- Trong vòng bảy (7) ngày dương lịch sau khi MAJ xác nhận thay thế, sản phẩm nhận được vẫn chưa được gửi trở lại MAJ.
- Không thể cung cấp bằng chứng về thiệt hại trong quá trình vận chuyển do người vận chuyển cung cấp.
- Các trường hợp khác được quy định trong Chính sách này.
Các bước sau đây phải được thực hiện trước khi nhận được dịch vụ sau bán hàng:
- Thực hiện theo các thủ tục do MAJ quy định, như trong phần “Quy trình dịch vụ hậu mãi chung của MAJ”.
- Sao lưu tất cả dữ liệu có trên thẻ SD của sản phẩm.
- Xóa tất cả dữ liệu khỏi sản phẩm, bao gồm thông tin bí mật, thông tin độc quyền và thông tin cá nhân, ngoại trừ nhật ký chuyến bay. Ngoài ra, nếu khách hàng không thể xóa bất kỳ thông tin nào như vậy, vui lòng sửa đổi thông tin đó để ngăn người khác truy cập thông tin đó hoặc thông tin đó không phải là dữ liệu cá nhân theo luật hiện hành. MAJ không chịu trách nhiệm về việc mất hoặc tiết lộ bất kỳ dữ liệu nào (bao gồm thông tin bí mật, thông tin độc quyền hoặc thông tin cá nhân) về các sản phẩm được trả lại hoặc truy cập do dịch vụ bảo hành.
- Cung cấp tất cả các mật khẩu hệ thống cho MAJ nếu cần thiết.
- Cung cấp cho MAJ quyền truy cập đầy đủ và an toàn vào sản phẩm để MAJ có thể cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.
- Loại bỏ tất cả các bộ phận bổ sung, thay đổi và phụ kiện không được bảo hành.
- Đảm bảo sản phẩm hoặc bộ phận không bị hạn chế bởi bất kỳ luật nào cản trở việc thay thế chúng.
- Nếu khách hàng không phải là chủ sở hữu của sản phẩm hoặc bộ phận, hãy xin phép chủ sở hữu để MAJ cung cấp dịch vụ bảo hành.
- Khi dịch vụ hậu mãi liên quan đến việc thay thế sản phẩm hoặc bộ phận, sản phẩm hoặc bộ phận được thay thế sẽ trở thành tài sản của MAJ và hàng hóa hoặc bộ phận được thay thế sẽ trở thành tài sản của khách hàng. Chỉ các sản phẩm và bộ phận MAJ không thay đổi mới đủ điều kiện để thay thế.
- Sản phẩm hoặc bộ phận thay thế được cung cấp bởi MAJ có thể không mới, nhưng nó sẽ hoạt động tốt và ít nhất là tương đương về chức năng với bảo hành của sản phẩm hoặc bộ phận gốc. Sản phẩm hoặc bộ phận thay thế sẽ được bảo hiểm cho phần còn lại của thời gian bảo hành của sản phẩm gốc.
- Nếu khách hàng nhận được Dịch vụ theo Chính sách này, khách hàng sẽ ủy quyền cho MAJ lưu trữ, sử dụng và xử lý thông tin nhật ký chuyến bay và thông tin liên lạc của khách hàng, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ và địa chỉ email. Khách hàng đồng ý và hiểu rằng MAJ cần thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu của khách hàng để thực hiện các dịch vụ theo Chính sách này.
- Trong trường hợp hai bên bị cản trở bởi một tình huống không phải do lỗi của họ và không thể được gán trách nhiệm hoặc lỗi cho họ theo pháp luật, hành động pháp lý hoặc thông lệ thường được chấp nhận thì họ sẽ không phải thực hiện bất kỳ yêu cầu hoặc nghĩa vụ nào.
- Ngoài các quy định của luật pháp, các điều khoản của hợp đồng, các điều khoản của chính sách, các trường hợp bất khả kháng phải được hiểu là tình huống mà MAJ KHÔNG THỂ thực hiện nghĩa vụ của mình, bất kể là có thể dự đoán được hay không. Các tình huống đó như: thiên tai, hỏa hoạn, đình công, dịch bệnh, đứt gãy chuỗi cung ứng sản xuất, chiến tranh, thảm họa hạt nhân, sự đình trệ của nhà cung cấp, etc.
- Nếu tình huống dẫn đến việc không thể thực hiện được nghĩa vụ (tiếp tục) diễn ra sau thời điểm MAJ nên thực hiện nghĩa vụ của mình, MAJ có quyền được yêu cầu đàm phán để tìm hướng giái quyết.
- Trong thời gian xảy ra trường hợp bất khả kháng, hai bên có quyền tạm ngừng thực hiện nghĩa vụ của mình. Nếu thời gian kéo dài trên 02 tháng, bất cứ bên nào cũng có quyền kết thúc Thỏa thuận này mà không phải bồi thường thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp cho bên kia. Trước khi kết thúc, hai bên sẽ có thêm thời gian thỏa thuận, thời lượng do hai bên cùng quy định.
- Nếu trong thời điểm xảy ra bất khả kháng, MAJ đã thực hiện một phần nghĩa vụ của mình theo Thỏa Thuận này vào lúc bắt đầu tình huống khó khăn, MAJ có quyền phát hóa đơn cho khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ đã được cung cấp. Khách hàng phải trả hóa đơn đó như là một phần của thỏa thuận.
- Để sử dụng chính sách bảo hành, khách hàng thực hiện bước gửi dữ liệu chuyến bay bằng phương thức gửi online cho MAJ. Sau đó, kỹ thuật viên của MAJ sẽ xem xét dữ liệu và xác định rõ nguyên nhân gây ra sự cố. Trong trường hợp sự cố xảy ra do lỗi của người sử dụng, MAJ có quyền từ chối bảo hành. Phần chi phí bảo hành chỉ bao gồm nhân công, linh kiện và vận chuyển (trong bán kính 10km của trung tâm bảo hành), khách hàng có thể trao đổi để biết thêm chi tiết. Trong trường hợp khách hàng muốn sửa chữa nhưng không có bảo hành, MAJ sẽ tư vấn phương án tốt nhất cho khách hàng. Chi phí sửa chữa phải được thanh toán trước khi công việc sửa chữa được bắt đầu.
- Thời hạn bảo hành cho dịch vụ hoàn trả và hoàn tiền, dịch vụ thay thế và dịch vụ sửa chữa bảo hành có thể khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm của khách hàng, các bộ phận có vấn đề hoặc quốc gia mua hàng.
- Khách hàng có thể phải chịu chi phí vận chuyển để trả lại, sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm theo chính sách sau bán hàng của MAJ.
- MAJ sẽ khắc phục sự cố sản phẩm khách hàng trả lại. Nếu phát hiện lỗi hoặc khiếm khuyết phù hợp với bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện nào của chính sách hậu mãi của MAJ, MAJ sẽ chịu chi phí hoàn lại tiền, thay thế hoặc sửa chữa, do đó, khách hàng có thể phải trả chi phí vận chuyển.
- Nếu MAJ xác định rằng lỗi hoặc khiếm khuyết không nằm trong chính sách sau bán hàng của MAJ, khách hàng nên đăng ký dịch vụ sửa chữa trả phí của khách hàng. MAJ sẽ không bắt đầu sửa chữa với báo giá sửa chữa được cung cấp mà không có sự đồng ý của khách hàng. Nếu khách hàng không đồng ý với báo giá sửa chữa, MAJ sẽ trả lại sản phẩm của khách hàng, theo chính sách sau bán hàng của MAJ tại địa phương của khách hàng, khách hàng có thể phải chịu chi phí vận chuyển trở lại.
- MAJ sẽ vận chuyển các sản phẩm mà khách hàng đã sửa chữa hoặc thay thế đến địa chỉ gửi thư được cung cấp khi khách hàng được ủy quyền dịch vụ, trừ khi khách hàng cung cấp hướng dẫn thay thế. Nếu MAJ cho rằng sản phẩm của khách hàng không thể sửa chữa hoặc khách hàng chọn không để MAJ sửa chữa. MAJ sẽ trả lại sản phẩm đến địa chỉ gửi thư mà khách hàng đã cung cấp.
- Nếu sản phẩm của khách hàng bị trả lại cho MAJ vì không thể hoàn thành giao hàng tại địa chỉ được chỉ định, MAJ sẽ cố gắng liên hệ với khách hàng để có được địa chỉ gửi thư khác và sắp xếp giao hàng khác với chi phí của riêng khách hàng. Nếu khách hàng không cung cấp địa chỉ nơi MAJ hoặc đại lý của nó có thể cung cấp Sản phẩm của khách hàng hoặc cung cấp thông tin cơ bản để tuân thủ các quy định vận chuyển hoặc sắp xếp thanh toán trong vòng chín mươi (90) ngày kể từ lần giao hàng đầu tiên, MAJ sẽ thông báo cho khách hàng rằng Sản phẩm của khách hàng đã bị từ bỏ. MAJ sẽ gửi thông báo đến địa chỉ gửi thư mà khách hàng đã cung cấp khi khách hàng ủy quyền Dịch vụ. Nếu sản phẩm của khách hàng bị từ bỏ, MAJ có thể xử lý sản phẩm của khách hàng theo các quy định của pháp luật hiện hành, đặc biệt là sản phẩm của khách hàng có thể được bán trong bán riêng hoặc công khai để trang trải cho bất kỳ dịch vụ chưa hoàn thành nào. MAJ duy trì quyền giữ thế chấp theo luật định và bất kỳ quyền giữ thế chấp hợp pháp nào khác đối với các chi phí chưa thanh toán của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở phí lưu kho.
- Xin lưu ý rằng các sản phẩm và linh kiện được cung cấp dịch vụ sửa chữa có thể được thay thế bằng cùng loại hàng hóa tân trang thay vì được sửa chữa. Những mặt hàng tân trang này đã được thử nghiệm và tương tự như các mặt hàng hoàn toàn mới về chức năng và ngoại hình. Nếu bất kỳ bộ phận hoặc đơn vị tân trang nào không đáp ứng các yêu cầu đảm bảo chất lượng của chúng tôi, một bộ phận hoặc đơn vị hoàn toàn mới sẽ được cấp. Bất kỳ bộ phận thay thế nào cũng có thể có số sê-ri khác nhau.
- Xin lưu ý rằng nếu sản phẩm có thể giữ lại dữ liệu do người dùng tạo, dữ liệu đó có thể bị mất trong quá trình sửa chữa. Do đó, chúng tôi khuyên khách hàng nên sao lưu dữ liệu của mình trước khi thực hiện bất kỳ sửa chữa nào.
- Xin lưu ý rằng dịch vụ phân tích dữ liệu sẽ không được cung cấp sau khi hết thời hạn bảo hành.
- Sẽ từ chối bảo hành nếu máy bay bị hư hỏng do nước.
- Vui lòng loại bỏ bất kỳ đồ trang trí và vật dụng tùy chỉnh nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở nhãn dán trang trí, nhãn dán máy bay không người lái, tranh vẽ, v.v.) khỏi sản phẩm của khách hàng trước khi gửi đi sửa chữa. MAJ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào có thể xảy ra với các đồ trang trí và vật tư tùy chỉnh này.
- Để đảm bảo các quyền hợp pháp của khách hàng, vui lòng kiểm tra sản phẩm của khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn khi đăng ký (kiểm tra xem hàng hóa của khách hàng có bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hay không). Nếu sản phẩm bị lỗi, vui lòng báo cáo cho chúng tôi trong vòng bảy (7) ngày sau khi đăng ký; Nếu không, nó sẽ được coi là sản phẩm khách hàng đã đăng ký còn nguyên vẹn và đầy đủ chức năng.
PHẦN III. Bảo hành hữu hạn
Những chính sách sau bán hàng của MAJ chỉ áp dụng với những sản phẩm của MAJ được mua tại các đơn vị, cửa hàng hoặc nhà phân phối chính hãng, cho người sử dụng cuối cùng và không được bán lại.
Khi khách hàng đã đồng ý mua và sử dụng thiết bị của MAJ tức là đã đồng ý với chính sách bảo hành của MAJ.
- Trong phần Bảo hành giới hạn này, MAJ đảm bảo rằng mỗi sản phẩm mà khách hàng mua sẽ không có lỗi về vật liệu hay lỗi lắp ráp trong điều kiện sử dụng thông thường, được quy định trong các tài liệu đi kèm sản phẩm. Tài liệu đi kèm trong sản phẩm bao gồm: Hướng dẫn sử dụng (User’s manual guides), Hướng dẫn An toàn, Thông số kỹ thuật, App điện thoại và Liên hệ Dịch vụ.
- Mỗi một bộ phận của thiết bị sẽ có những thời hạn bảo hành khác. Xem tại Chính sách bảo hành cho từng bộ phận.
- Thời điểm bảo hành được tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm. Trong trường hợp khách hàng không thể cung cấp Hóa đơn chứng từ đã mua hàng, ngày bảo hành sẽ tính từ 90 ngày kể từ ngày chuyển hàng của khách hàng, ngoài ra các trường hợp khác sẽ là thỏa thuận giữa hai bên.
- Nếu sản phẩm không hoạt động hoặc có các lỗi cảnh báo trong thời gian bảo hành, khách hàng có thể liên hệ với Dịch vụ Bảo hành của MAJ tại Số 9 ngõ 52 Quan Nhân, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội hoặc số hotline 0868.210.632 hoặc gửi về đại lý chính hãng. Khách hàng cần phải có hóa đơn chứng từ.
- Trong trường hợp nếu có những dịch vụ bảo hành không có trong phạm vi chính sách này, khách hàng có thể sẽ phải chi trả thêm phần dịch vụ đó. Liên hệ với đơn vị bảo hành để nắm rõ thêm.
- MAJ sẽ thực hiện việc chuẩn đoán và xử lý các vấn đề qua Điện thoại/email/Online/Các ứng dụng khác. MAJ có thể sẽ yêu cầu khách hàng tải xuống và cài đặt những phần mềm cần thiết.
- Trong trường hợp các vấn đề không thể giải quyết theo cách trên, khách hàng sẽ gửi thiết bị về MAJ để thực hiện kiểm tra sâu hơn. Khách hàng sẽ không phải trả phí cho những phần bảo dưỡng, sửa chữa và thay thế nằm trong chính sách bảo hành.
- Thiệt hại do va chạm hoặc hỏa hoạn do các yếu tố không sản xuất, bao gồm nhưng không giới hạn ở lỗi của phi công.
- Thiệt hại do sửa đổi, tháo dỡ trái phép hoặc mở vỏ không theo hướng dẫn hoặc sách hướng dẫn chính thức.
- Hư hỏng do nước hoặc các hư hỏng khác do lắp đặt không đúng cách, sử dụng không đúng cách hoặc vận hành không theo hướng dẫn hoặc sách hướng dẫn chính thức.
- Thiệt hại do nhà cung cấp dịch vụ trái phép gây ra.
- Thiệt hại do sửa đổi trái phép mạch và pin và bộ sạc không phù hợp hoặc sử dụng sai.
- Thiệt hại do chuyến bay không được thực hiện theo khuyến nghị của hướng dẫn.
- Thiệt hại do hoạt động thời tiết xấu (ví dụ: gió mạnh, mưa lớn, bão cát, v.v.)
- Thiệt hại do hoạt động sản phẩm trong môi trường có nhiễu điện từ.
- Thiệt hại do vận hành sản phẩm trong môi trường bị nhiễu bởi các thiết bị không dây khác (ví dụ: máy phát, đường xuống video, tín hiệu Wi-Fi, v.v.).
- Thiệt hại do vận hành sản phẩm ở trọng lượng lớn hơn trọng lượng cất cánh an toàn theo hướng dẫn.
- Thiệt hại do bay cưỡng bức khi các bộ phận bị lão hóa hoặc hư hỏng.
- Thiệt hại do các vấn đề về độ tin cậy hoặc khả năng tương thích khi sử dụng các thành phần trái phép của bên thứ ba.
- Thiệt hại do vận hành thiết bị trong trường hợp pin yếu hoặc bị lỗi.
- Hoạt động không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của sản phẩm.
- Sản phẩm dẫn đến mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu của bạn.
- Bất kỳ chương trình phần mềm nào, cho dù được cung cấp với sản phẩm hoặc được cài đặt sau đó.
- Thất bại hoặc hư hỏng đối với bất kỳ sản phẩm nào của bên thứ ba, bao gồm cả những sản phẩm mà MAJ có thể cung cấp hoặc tích hợp vào các sản phẩm MAJ theo yêu cầu của bạn.
- Thiệt hại gây ra bởi bất kỳ công nghệ không phải của MAJ hoặc hỗ trợ khác, chẳng hạn như hỗ trợ giải quyết vấn đề “vận hành” hoặc cài đặt và cài đặt sản phẩm không chính xác.
- Xác định nhãn đã được thay đổi hoặc xác định sản phẩm hoặc bộ phận mà nhãn đã được gỡ bỏ.
- MAJ chỉ chịu trách nhiệm về mất mát hoặc hư hại đối với sản phẩm của khách hàng khi sản phẩm đó đang trong sở hữu của MAJ hoặc trong quá trình vận chuyển, nếu MAJ chịu trách nhiệm về vấn đề vận chuyển.
- MAJ không chịu trách nhiệm cho việc mất mát dữ liệu, kể cả các thông tin tuyệt mật, thông tin cá nhân, được lưu trên thiết bị bay.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm chung của MAJ, các chi nhánh, nhà cung cấp, nhà phân phối hoặc nhà cung cấp dịch vụ đối với thiệt hại do bất kỳ nguyên nhân nào không vượt quá số tiền thiệt hại trực tiếp thực tế và không vượt quá số tiền được trả cho sản phẩm.
- MAJ không chịu trách nhiệm cho các tổn hại gián tiếp hoặc hậu quả, chẳng hạn như việc mất lợi nhuận, tổn thất tài chính, tổn thất tinh thần, etc.
- Những hạn chế trên không áp dụng đối với thương tích cá nhân (bao gồm cả tử vong), thiệt hại về bất động sản hoặc thiệt hại về tài sản cá nhân hữu hình mà MAJ phải chịu trách nhiệm theo luật.
- Không chịu trách nhiệm của bất kỳ những thiệt hại gây ra do bên thứ 3 (không phải khách hàng trực tiếp) sử dụng dụng sản phẩm của MAJ.
- Trong phạm vi pháp luật cho phép, trừ những điều khoản đã được quy định rõ trong chính sách bảo hành giới hạn này, MAJ từ chối bất kỳ hình thức bảo hành nào, kể cả những thông tin KHÔNG chính thức đến từ các đơn vị bán hàng.
- Nếu không thể phủ nhận sự bảo hành đó, MAJ có quyền giới hạn lại thời gian bảo hành và các biện pháp bảo hành, tuân theo các quyết định của MAJ. Các dịch vụ thay thế và sửa chữa cũng được điều chỉnh theo quyết định của MAJ.
PHẦN IV. Bảo hành từng bộ phận
| Sản phẩm | Bộ phận chính | Thời gian bảo hành |
| Máy bay sản xuất bởi MAJ Vietnam | Mạch điện tử trong máy bay | 12 tháng |
| Gimbal và thiết bị camera | 06 tháng | |
| Động cơ (Không bao gồm cánh quạt) | 06 tháng | |
| Vỏ máy bay | Không bảo hành | |
| Tay cầm điều khiển | 06 tháng | |
| Pin | Theo chính sách bảo hành pin | |
| Sạc pin | 06 tháng | |
| Các phụ kiện khác | Không bảo hành |
- Chính sách bảo hành pin
- Chính sách bảo hành pin cơ bản
- MAJ cung cấp bảo hành cho pin máy bay trong vòng 1 tháng kể từ ngày vận chuyển.
- Khi thực hiện chính sách bảo hành, khách hàng phải đưa ra hóa đơn chứng từ để chứng minh mua hàng.
- Nhà sản xuất cung cấp hướng dẫn trọn đời, tư vấn bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật.
- Pin bị lỗi nhưng đã qua thời gian bảo hành.
- Pin hư hỏng do sử dụng sai cách (bao gồm sạc không đúng cách, xả không đúng cách, thiếu bảo trì đúng cách, …).
- Pin bị hư hỏng do va chạm và có tác động của lực bên ngoài sẽ không được bảo hành.
- Pin hư hỏng do hao mòn bình thường hoặc hư hỏng vật lý (ngâm nước, biến dạng) sẽ không được bảo hành.
- Pin hư hỏng do bất kỳ cài đặt không đúng cách, sửa đổi hoặc cố gắng sửa chữa sẽ không được bảo hành.
- Pin bị hư hỏng do bất kỳ hoạt động không đúng nào (bao gồm sạc không đúng cách, xả không đúng cách, thiếu bảo trì đúng cách mỗi hai tháng, v.v.) sẽ không được bảo hành.
- Pin bị hư hỏng do va chạm hoặc lực bên ngoài sẽ không được bảo hành.
- Pin bị hư hỏng do hao mòn bình thường hoặc hư hỏng vật lý (hư hỏng nước) sẽ không được bảo hành.
- Pin bị hư hỏng do bất kỳ cài đặt không đúng cách, sửa đổi hoặc cố gắng sửa chữa sẽ không được bảo hành.
- THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Mọi thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ xin vui lòng liên hệ MAJ để được hỗ trợ tư vấn:
– Hotline: (+84) 86 8210 632
– Email: support@maj.com.vn